Channel Manager : Maximisez la visibilité de votre hôtel

Élargissez votre portée et touchez des milliers de nouveaux clients. Simplifiez la distribution de votre inventaire grâce à notre channel manager en français, qui assure une synchronisation de vos tarifs et de vos disponibilités sur tous vos canaux en seulement 5 secondes.

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Le channel manager en français idéal pour une connectivité infaillible

Nos règles de Yield fonctionnent exceptionnellement bien à l’approche de la haute saison. Elles nous aident également à réguler le trafic vers nos réservations en ajustant nos tarifs en fonction de notre occupation. Nous pouvons offrir une réduction de 10 % aux nouveaux clients et de 20 % aux invités VIP qui viennent séjourner chez nous depuis plus de 5 ans. — TAKUNDA, DIRECTEUR GÉNÉRAL DU GLEN BOUTIQUE HOTEL

Faites une visite guidée du
Channel Manager de RoomRaccoon

Centralisez la gestion de vos canaux de distribution, de vos chambres et de vos tarifs

Assurez la synchronisation de vos disponibilités

Dès que vous recevez une réservation effectuée sur votre site web ou via une OTA, notre channel manager synchronise immédiatement vos disponibilités et vos tarifs sur l’ensemble des canaux de réservation.

Augmentez votre taux d’occupation tout en évitant les problèmes de surréservations

Réduisez les risques de surréservations et simplifiez la gestion de vos canaux de distribution en profitant d’une connexion simplifiée à vos plateformes favorites.

Mettez à jour vos tarifs simplement

Effectuez des modifications tarifaires, individuelles ou groupées, en seulement quelques clics. Notre channel manager facilite la synchronisation de vos prix, vous permettant de gagner du temps et de maintenir votre compétitivité sur le marché.

Optimisez la gestion de vos canaux de distribution

Gérez simplement vos tarifs, vos disponibilités et les règles de votre établissement (durée minimale de séjour,dates de fermeture, clôture des réservations, etc.) sur l'ensemble de vos canaux, le tout depuis une seule interface.

Dominez le marché des voyages grâce au channel manager en français de RoomRaccoon

Gestion des tarifs

Stratégie tarifaire adaptée à chaque canal

Assurez la parité tarifaire ou adaptez vos prix pour chaque canal de distribution. L’interface intuitive du channel manager de RoomRaccoon vous permet d’actualiser rapidement vos tarifs sur chaque canal.

Raccoon Price Checker

Optimisez votre taux de conversion avec le widget Raccoon Price Checker, qui offre à vos clients la possibilité de comparer en temps réel les tarifs proposés sur votre site à ceux affichés sur les principales OTA (Booking.com, Expedia, Agoda, et Airbnb) afin de les encourager à effectuer leur réservation directement auprès de votre établissement.

Tarification dynamique

Appliquez des règles de tarification dynamique aux plans tarifaires sélectionnés afin d'augmenter ou de diminuer automatiquement les tarifs en fonction de la demande, optimisant ainsi les revenus et le taux d'occupation sans charge de travail.

Ajustement des tarifs à l'unité ou en bloc

Augmentez ou diminuez vos tarifs sur les canaux de réservation. Mettez rapidement et facilement à jour la tarification par canal ou faites des mises à jour groupées en utilisant la bascule de synchronisation.

Single or bulk rate adjustments

Increase or decrease your rate plans on booking channels. Quickly and easily update pricing per channel or make bulk updates using the sync toggle.

Gestion des canaux de distribution

Sans aucune commission

Notre channel manager vous permet de vous connecter à tous les canaux de votre choix, de recevoir des réservations sans commission supplémentaire et d’élaborer ainsi votre stratégie de distribution sans aucune restriction.

Analyses détaillées et rapports de performances des canaux

Profitez d'une vue d'ensemble éclairée pour capitaliser sur vos canaux les plus efficaces et optimiser votre stratégie de distribution grâce à nos rapports et analyses.

Accès à plus de 200 OTA et canaux de réservation

Élargissez votre portée grâce à notre vaste réseau de plus de 200 canaux de réservation en ligne, et assurez à votre établissement une visibilité optimale sur les OTA les plus pertinentes.

Intégrations API directes

Garantissez une synchronisation fluide et sécurisée de vos données entre votre channel manager et vos canaux de distribution. Chez RoomRaccoon, nous proposons des intégrations API directes et sécurisées, ainsi que des connexions bidirectionnelles avec de nombreux canaux de réservation.

Gestion de l’inventaire

Inventaire centralisé

Garantissez une distribution équilibrée de votre inventaire sur l'ensemble de vos canaux de réservation, et notamment votre site internet.

Mapping des chambres

Notre fonctionnalité de mapping des chambres vous permet de vous assurer que vos plans tarifaires sont parfaitement alignés sur toutes les OTA où votre établissement est présent.

Gestion centralisée des réservations

Grâce à notre solution, toutes les réservations effectuées sur votre site web et sur les canaux de réservation externes sont intégrées directement dans votre logiciel de réservation. De plus, chaque réservation est accompagnée de notifications instantanées pour vous tenir informé en temps réel.

Synchronisation ultra-rapide

Réduisez vos risques de surréservations grâce à notre channel manager pour hôtel, qui assure une synchronisation de vos disponibilités sur tous les canaux en seulement 5 secondes.

Paiements

Gestion des CCV (Cartes de Crédit Virtuelles)

Le channel manager facilite l'importation et le stockage sécurisé des CCV dans les dossiers de réservation des clients, garantissant ainsi un accès simplifié et une meilleure visibilité.

Facturation automatique des CCV

Automatisez la facturation des CCV dès leur activation afin d’éviter le risque de perte de revenus. Par ailleurs, notre interface vous permet de suivre facilement les VCC facturées et non facturées, organisées par canaux de réservation sur un tableau de bord dédié.

Gestion des modifications de paiement

En cas de modification ou d'annulation d'une réservation, notre channel manager en français met automatiquement à jour les informations de paiement afin d’assurer un suivi précis et efficace.

Traitement des paiements sécurisé

RaccoonPay, notre solution avancée de traitement des paiements, garantit aux clients une expérience de paiement sécurisée et flexible tout au long de leur séjour en leur offrant la liberté de choisir leur méthode de paiement et leur devise préférées.

 

MARKETPLACE DE ROOMRACCOON

Connectez-vous à plus de 200 canaux de distribution

Connectez-vous en toute simplicité à vos canaux de distribution favoris et commencez à générer des réservations sans aucune commission supplémentaire!

Notre channel manager assure une synchronisation de vos informations en moins de 5 secondes, afin que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel : l’offre d’une expérience client exceptionnelle.

Le meilleur channel manager en français pour Booking.com

En tant que partenaire privilégié de Booking.com,

RoomRaccoon propose un channel manager d’exception, qui assure une solide connexion bidirectionnelle avec le leader des OTA et intègre des fonctionnalités avancées pour vous offrir une expérience d’utilisation optimale.

Une plateforme unique pour augmenter vos revenus, simplifier vos opérations et offrir une expérience inoubliable à vos clients.

Réservez votre démo dès aujourd’hui et découvrez toutes les fonctionnalités de RoomRaccoon par vous-même!

Channel Manager pour les hôtels et hôtes

L'analyse de RoomRaccoon montre que l'hôtel moyen s'appuie sur 3 à 5 canaux de réservation pour vendre son inventaire. Téléchargez notre guide de l'acheteur pour savoir comment choisir la solution idéale pour votre entreprise d'hébergement.

Téléchargez notre guide pour accéder aux informations.

FAQ sur les channel managers pour hôtel

1Qu’est ce qu’un channel manager pour hôtel ?

Un channel manager (aussi appelé logiciel de gestion de canaux) est un outil qui permet aux établissements hôteliers de centraliser la gestion de leurs disponibilités, tarifs, et autres informations pertinentes relatives aux chambres proposées.

Lorsqu'une chambre est réservée ou qu'un tarif change, ces modifications sont immédiatement répercutées sur tous les canaux de vente connectés, comme Booking.com, Expedia ou Airbnb, ce qui permet d’éviter les risques de surréservation tout en garantissant l’exactitude des informations fournies à vos clients.

Le channel manager de RoomRaccoon, par exemple, assure une synchronisation automatique des tarifs et disponibilités sur tous les canaux de vente connectés, vous faisant ainsi économiser un temps précieux.

2 Pourquoi est-il indispensable d’utiliser un channel manager pour hôtel?

Face à la compétitivité accrue du marché des voyages en ligne, il est crucial d’assurer sa présence sur plusieurs plateformes en ligne.

L’utilisation d’un channel manager vous permet non seulement d’optimiser ce processus, mais aussi de bénéficier d’une mise à jour automatique de vos tarifs et disponibilités sur tous les canaux connectés. Voici quelques avantages offerts par ce type de solution :

  1. Augmentez vos réservations grâce à une meilleure visibilité.
  2. Évitez les surréservations grâce à une synchronisation en temps réel de tous vos canaux.
  3. Gagnez du temps et réduisez vos efforts en éliminant la nécessité de mettre à jour manuellement chaque canal.
3Quels avantages offre un channel manager?

L'utilisation d'un logiciel de gestion de canaux, aussi appelé logiciel de gestion des canaux, présente plusieurs avantages notables :

  1. Gain de temps : actualisez simultanément vos tarifs et disponibilités sur l'ensemble de vos canaux de distribution.
  2. Réduction des erreurs : la synchronisation en temps réel élimine les risques de surréservation et l'affichage de tarifs obsolètes.
  3. Visibilité accrue : en vous connectant à différentes OTA, aussi bien généralistes que spécialisées, vous augmentez vos chances de toucher un plus grand nombre de clients potentiels.
  4. Augmentation du chiffre d’affaires : une tarification précise couplée à une visibilité élargie se traduit souvent par une hausse des réservations.
  5. Aperçu centralisé des données : toutes les informations sont regroupées dans un tableau de bord intuitif, ce qui facilite la prise de décisions rapides et fondées.

En somme, un channel manager est un peu comme un chef d'orchestre : il assure l'harmonie entre tous les canaux, et évite ainsi les confusions et les problèmes de surréservation.

4À quels canaux et agences de voyage en ligne (OTA) peut se connecter un channel manager ?

Les options disponibles variant en fonction du fournisseur, il est conseillé d'opter pour un channel manager qui assure une connectivité étendue avec une grande variété d’OTA et de plateformes de distribution. RoomRaccoon, par exemple, permet de se connecter à plus de 200 canaux, dont :

  1. Les principales OTA, comme Booking.com, Expedia, Airbnb, et Vrbo.
  2. Les canaux spécialisés, tels que Mr & Mrs Smith, Agoda, et Ctrip.
  3. Les principaux systèmes de distribution mondiaux (GDS) comme Amadeus, Pegasus, et Travelport.
  4. Les métamoteurs de recherche, comme Google et TripAdvisor.

Diversifier votre stratégie de distribution grâce à un channel manager est une excellente manière d'accroître la visibilité de votre établissement et d'augmenter votre nombre de réservations.

5Comment puis-je intégrer un channel manager avec le PMS que j’utilise?
Pour garantir que chaque réservation et ajustement tarifaire soient automatiquement synchronisés, il est crucial que votre channel manager et votre PMS soient parfaitement connectés. Avec RoomRaccoon, le channel manager, le PMS, le moteur de réservation et le module de paiements sont tous intégrés au sein d’une seule et même plateforme, ce qui élimine le besoin de jongler entre plusieurs interfaces et réduit significativement les risques d’erreur. De plus, nous offrons un accompagnement dédié pour faciliter la configuration des intégrations et la migration de vos données.
6Quels sont les critères à prendre en compte lors du choix d’un channel manager?

Lors de la sélection d'un channel manager, il est important de considérer les fonctionnalités suivantes pour assurer une gestion optimale de votre distribution en ligne :

  1. Large sélection de canaux : afin d’optimiser la visibilité de votre établissement, optez pour un channel manager capable de se connecter à un large éventail d’OTA, de sites spécialisés et de GDS.
  2. Synchronisation en temps réel : cette fonctionnalité est essentielle afin d’éviter les risques d’erreur et de surréservation.
  3. Intégration bidirectionnelle : vérifiez bien que le logiciel qui vous intéresse est capable d’assurer une réception et un envoi efficaces des données de réservation à votre PMS.
  4. Tableau de bord intuitif : un élément clé pour gérer aisément vos tarifs, disponibilités et restrictions depuis une seule interface.
  5. Automatisation : privilégiez un channel manager permettant de mettre en place des règles tarifaires automatisées, ainsi que des outils pour la gestion des promotions et des forfaits.
  6. Sécurité et conformité : vérifiez que le logiciel est conforme aux réglementations actuelles en matière de protection des données.
  7. Support client et formation : un support technique efficace est indispensable pour une intégration et un fonctionnement fluides.
  8. Coûts et conditions : renseignez-vous sur les modalités de facturation, qu'il s'agisse de frais d'abonnement fixes ou de commissions par réservation.
7Comment fonctionne concrètement un channel manager ?

Pensez au channel manager comme à un assistant virtuel qui contrôle en continu votre inventaire de chambres. Lorsqu'un client effectue une réservation via une OTA (comme Booking.com), le channel manager communique immédiatement les détails de cette réservation à votre PMS.

Parallèlement, il se charge d'actualiser vos disponibilités sur l'ensemble des autres canaux de réservation afin de prévenir tout risque de surréservation et maintenir automatiquement votre calendrier et vos disponibilités à jour.

8Combien coûte un channel manager?

Le coût d’un PMS dépend avant tout du fournisseur et des fonctionnalités choisies. Chez RoomRaccoon, par exemple, nous proposons des forfaits mensuels ou annuels (avec une réduction de 20 % pour les engagements annuels), sans aucune commission sur les réservations reçues.

Dès votre inscription, vous bénéficiez d’un accès complet à notre plateforme tout-en-un, qui inclut un PMS, un channel manager, un moteur de réservation et un module de paiements, afin que vous puissiez profiter d’une transparence totale sur vos coûts, sans frais cachés !

9Un channel manager permet-il également de gérer les promotions et les forfaits?

Absolument ! La plupart des channel managers, comme celui de RoomRaccoon, permettent également :

  1. De créer des offres spéciales, comme des promotions de dernière minute.
  2. De combiner des forfaits avec des suppléments, tels qu’un verre de bienvenue ou un petit-déjeuner inclus.
  3. De synchroniser les réductions et promotions sur toutes les OTA.

Cette solution est donc idéale si vous désirez proposer une variété de forfaits adaptés à différents groupes, ou bien ajuster vos tarifs selon la saison.

10Comment commencer à utiliser un channel manager ?
  1. Comparez les fournisseurs : comparez les fonctionnalités, les intégrations possibles, le support client et les plans tarifaires proposés par différents fournisseurs.
  2. Sollicitez une démonstration : demandez une démonstration personnalisée de la plateforme afin d'évaluer sa simplicité d’utilisation.
  3. Effectuez le déploiement : assurez l’intégration de votre channel manager avec votre PMS ou logiciel de réservation.
  4. Formez votre équipe : profitez des formations dédiées et des guides proposés pour assurer une utilisation optimale par tous les membres de votre équipe.
  5. Assurez un suivi rigoureux : suivez de près les rapports d'activité et procédez aux ajustements nécessaires (tarifs, stratégie de distribution, etc.).

En résumé : Un channel manager (aussi appelé logiciel de gestion de canaux) est un outil indispensable pour les établissements hôteliers (hôtels, chambres d’hôtes, etc.) qui souhaitent gérer efficacement la vente de leurs chambres sur différentes plateformes.

Ce logiciel permet de synchroniser vos tarifs et disponibilités en temps réel, de minimiser les risques d’erreur, et d’améliorer votre visibilité. Par ailleurs, en optant pour un fournisseur comme RoomRaccoon, vous pouvez profiter d’une plateforme tout-en-un (intégrant un PMS, un channel manager et un moteur de réservation) et ainsi optimiser la gestion de votre établissement tout en augmentant vos revenus.

Curieux de savoir comment RoomRaccoon peut vous permettre d’optimiser la gestion de vos canaux ? Demandez une démo gratuite !