Optimisez votre efficacité opérationnelle avec notre système de point de vente (POS) pour hôtels
Intéressé par la perspective de simplifier les transactions financières de votre établissement?
En intégrant notre PMS avec un système de point de vente (POS) pour hôtels, vous offrez à vos clients la possibilité d'ajouter des dépenses directement sur leur note et pouvez ainsi améliorer leur expérience tout en profitant d'une gestion des paiements simplifiée.
Connectez-vous aux systèmes POS de nos partenaires
FONCTIONNEMENT
Plusieurs paiements, une seule facture
Des oreillers à la piscine, en passant par le spa et le restaurant de votre établissement, les systèmes de point de vente (POS) de nos partenaires vous permettent de simplifier et d'unifier toutes les transactions de vos clients en une seule facture intégrée.
En connectant la solution de point de vente que vous avez choisie sur la place de marché RoomRaccoon à notre PMS, vous garantissez que chaque dépense effectuée durant le séjour du client est fidèlement consignée sur sa note finale, éliminant ainsi tout besoin de suivi manuel.
En résumé, en unifiant toutes les opérations de paiement, vous pourrez simplifier le séjour de vos clients et ainsi améliorer leur expérience au sein de votre établissement.
Faites des économies en réduisant vos frais de transaction
Chaque opération, que ce soit par glissement, tapotement ou insertion de carte, entraîne des frais de transaction. L'intégration du système de point de vente (POS) de RoomRaccoon permet de diminuer ces frais en regroupant toutes les charges dans une seule et unique facture pour chaque client.
Avec RoomRaccoon, finis les tracas liés à la gestion des reçus et les pertes financières sur de multiples transactions. Notre solution vous permet de conserver une plus grande part des revenus générés pour chaque client.
Stimulez vos ventes additionnelles avant même l'arrivée de vos clients
Proposez-vous des services comme un spa, un restaurant ou des salles de réunion? Boostez votre chiffre d'affaires et faites le bonheur de vos clients en proposant des soins au spa, des options de restauration, des places de parking, des salles de conférence et bien plus encore grâce à RaccoonUpsell, notre menu digital de services aux clients.
Comment cette technologie fonctionne-t-elle? Le processus est simple: avant leur arrivée, vos clients reçoivent un e-mail les invitant à procéder à leur enregistrement en ligne via notre PMS. En suivant le lien fourni, ils accèdent à un portail depuis lequel ils peuvent facilement ajouter des services supplémentaires à leur réservation.
Une plateforme unique pour booster votre chiffre d'affaires, optimiser vos opérations et optimiser l'expérience offerte à vos clients.
FAQ sur les systèmes de point de vente (POS) pour hôtels
Ce système intègre généralement une interface utilisateur, un tiroir-caisse, un lecteur de codes-barres et un terminal de paiement pour les cartes de crédit. Sur le plan logiciel, il propose des fonctionnalités essentielles telles que la gestion des réservations, les procédures de check-in et de check-out, ainsi que le suivi des paiements. Chaque transaction effectuée par un client est enregistrée via ce système POS.
L’interface ajoute ensuite automatiquement les dépenses au compte client approprié dans le PMS. Cette automatisation permet au personnel de se consacrer davantage au service client et réduit les erreurs de facturation, souvent dues à la perte de factures ou à des erreurs de saisie.
Par exemple, si un client bénéficie de soins au spa, dîne au restaurant de l'hôtel et y passe la nuit, sa facture peut présenter une combinaison de différents frais. Chaque prestation sera alors détaillée sur la facture, offrant ainsi un aperçu précis de ses dépenses.
Cette approche personnalisée du processus de facturation aide les clients à mieux comprendre leurs frais et assure une gestion comptable rigoureuse pour l'hôtel.
Amélioration du service client: Le personnel peut traiter les paiements directement auprès des clients, où qu'ils se trouvent dans l'hôtel, garantissant ainsi un service plus personnalisé et réactif.
Optimisation des opérations: Les mPOS accélèrent les processus d'enregistrement et de départ, ainsi que d'autres transactions, réduisant ainsi les temps d'attente.
Augmentation des ventes: Ces dispositifs permettent au personnel de proposer des services et produits additionnels directement aux clients, ce qui augmente les revenus de l'hôtel.
Amélioration de l'expérience client: Les clients bénéficient de la commodité de transactions rapides et sans accroc.
Intégration systémique: Les mPOS s'intègrent parfaitement avec le PMS de l'hôtel pour assurer une gestion précise et en temps réel des données.
Optimisation de l'espace: Moins de systèmes POS fixes sont nécessaires, ce qui permet de libérer de l'espace.
Sécurité renforcée: Les dispositifs mPOS intègrent des fonctionnalités de sécurité avancées et respectent les normes de conformité PCI pour garantir des paiements sécurisés.
En somme, l'utilisation de dispositifs mPOS dans les hôtels permet d’améliorer non seulement l'efficacité opérationnelle et les revenus, mais aussi la satisfaction des clients.
En fonction de votre type d'abonnement à RoomRaccoon, vous avez la possibilité d'activer une connexion avec n'importe quelle intégration tierce, et notamment les systèmes POS de nos partenaires.
Si vous désirez plus de détails ou si vous souhaitez comprendre comment cette intégration s'articule avec notre grille tarifaire, nous vous invitons à consulter notre page de tarification.
