Tarifs RoomRaccoon
Hôtel indépendant
Auberge de jeunesse
des chambres ou suites d'hôtel
des lits en auberge de jeunesse
des chambres ou suites d'hôtel
des lits en auberge de jeunesse
Mensuel
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Économisez 20%
Annuel
Entry
Parfait pour les chambres d’hôtes qui s’équipent pour la première fois d’un logiciel de gestion hôtelière, conçu pour évoluer avec vous.
Inclut :
- PMS
- Channel Manager
- Moteur de réservation
- Paiements
Essential
Idéal pour les maisons d’hôtes ou petits hôtels souhaitant améliorer l’expérience client et optimiser leur gestion au quotidien.
Tous les éléments du forfait Entry, ainsi que :
- Plus d’utilisateurs
- Plus de canaux de réservation
- Règles tarifaires dynamiques
- 1 option ou une intégration
Premium
Recommandé pour les hôtels indépendants à la recherche d’outils avancés, d’automatisations efficaces et de solutions pour booster leur chiffre d’affaires.
Tous les éléments du forfait Essential, ainsi que :
- Plus d’utilisateurs
- Canaux de réservation illimités
- Davantage de règles tarifaires dynamiques
- Rapports de revenus avancés
- Assistance téléphonique, 7 jours sur 7
- 3 options ou intégrations
Pro
Pensé pour les hôtels et groupes hôteliers visant l’excellence en expérience client et une optimisation maximale des revenus.
Tous les éléments du forfait Premium, ainsi que :
- Nombre illimité d'utilisateurs
- Rapports financiers
- Accord de niveau de service (SLA) pour l'assistance prioritaire
Tarifs IA – Bientôt dispo
- Options et intégrations illimitées
Optimisez le fonctionnement de votre établissement avec notre gamme complète d'intégrations et d'options supplémentaires.
RaccoonRev Plus
Bénéficiez de mises à jour tarifaires quotidiennes pertinentes grâce à un puissant outil basé sur l’IA qui analyse les tendances de vos réservations, les variations de la demande locale et les prévisions météo.
RaccoonUpsell
Proposez des services complémentaires pertinents via un menu digital personnalisé, et boostez vos ventes avec RaccoonUpsell.
RaccoonHousekeeping
Gérez, suivez et automatisez toutes vos activités de ménage et de maintenance avec RaccoonHousekeeping
RaccoonSite
Créez un site web pour votre hôtel, sans avoir besoin de coder. Choisissez Lite pour un bricolage rapide ou Plus pour la perfection d'un expert. Convertissez facilement vos visiteurs en clients payants.
RaccoonID
Simplifiez l’enregistrement des clients grâce à un scanner de pièce d’identité et de passeport qui remplit automatiquement leurs informations.
RaccoonCardMachine
Encaissez les paiements sur place avec un terminal de paiement intégré, permettant à vos clients de payer par carte au comptoir.
RaccoonRev
Optimisez votre stratégie tarifaire grâce à des données concurrentielles et des règles de tarification dynamique pour maximiser vos réservations.
RaccoonWhiteLabel
Personnalisez votre moteur de réservation en marque blanche avec un nom de domaine dédié et supprimez toute mention de marque sur les documents destinés aux clients.
Intégrez vos applications préférées pour faire évoluer vos opérations.
Avec plus de 300 intégrations partenaires, ces experts du secteur, soigneusement sélectionnés, vous aident à développer votre activité de multiples façons. Ils proposent une large gamme d’outils et de fonctionnalités, de l’automatisation comptable aux serrures connectées.
Comparez toutes les fonctionnalités
PMS
| Entry | Essential | Premium | Pro | |
|---|---|---|---|---|
| Nombre d’utilisateurs | 2 | 8 | 20 | Illimité |
| Nombre de catégories de chambres |
3 | 10 | 20 | Illimité |
| Autorisations personnalisables | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Check-in/Check-out en ligne | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Émission automatique des factures | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Modèles d’e-mails automatisés | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Inventaire des suppléments | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Historique des réservations | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Réservations liées | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Réservations de groupe | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Liste F&B | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Liste HouseKeeping | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Tarifs négociés | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Rapports de performance | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Allotements | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Rapports de CA quotidiens | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Rapports de clôture | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Rapports N/N-1 | - | - | ✔ | ✔ |
| Rapports CA prévisionnel vs CA réalisé |
- | - | ✔ | ✔ |
| Suivi des clients présents | - | - | ✔ | ✔ |
| Rapports de suivi des arrhes | - | - | ✔ | ✔ |
| Rapports financiers | Option supplémentaire requise |
Option supplémentaire requise |
Option supplémentaire requise |
✔ |
Channel Manager
| Entry | Essential | Premium | Pro | |
|---|---|---|---|---|
| Nombre de canaux de réservation |
3 | 5 | Illimité | Illimité |
| Tarification dynamique | 7 règles personnalisées | 7 règles personnalisées | 25 règles personnalisées | 75 règles personnalisées |
| Modifications tarifaires instantanées | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Gestion de l’inventaire en temps réel | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Synchronisation bidirectionnelle | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Mise à jour des tarifs | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Mise à jour automatique des disponibilités |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Prise en charge de plusieurs devises |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Distribution de différents tarifs | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Gestion du nombre d’adultes et d’enfants par chambre |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Partenaire Premium Google Hotel Ads | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Moteur de réservation
| Entry | Essential | Premium | Pro | |
|---|---|---|---|---|
| Personnalisable | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Multilingue | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Sans commission | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Gestion multi-propriétés | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Vente additionnelle illimitée | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Codes promotionnels personnalisés | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Accès simplifié pour agents de voyage (SSO) |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Price checker | - | - | ✔ | ✔ |
| Intégration avec Google Tag Manager |
- | - | ✔ | ✔ |
Paiements
| Entry | Essential | Premium | Pro | |
|---|---|---|---|---|
| Passerelle de paiement intégrée | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Paiements en un clic | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Liens de demande de paiement | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Débit automatique des CCV | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Préautorisation des cartes de crédit | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Tokenization | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Gestion autonome des processus de rétrofacturation |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Rapprochement des paiements centralisé |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Rapports de paiement | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Portefeuille virtuel pour les clients | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Rapport des débiteurs | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| RaccoonCardMachine (TPE) | Terminal physique soumis à des frais de location mensuels |
Terminal physique soumis à des frais mensuels ou à une option supplémentaire |
Terminal physique soumis à des frais mensuels ou à une option supplémentaire |
Terminal physique soumis à des frais uniques |
Assistance
| Entry | Essential | Premium | Pro | |
|---|---|---|---|---|
| Help Center | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 24/7 AI Chatbot | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Assistance en ligne | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Temps de réponse maximum (SLA) | 8 heures ouvrables | 8 heures ouvrables | 8 heures ouvrables | 4 heures ouvrables |
| Assistance téléphonique en français (du lun. au ven. de 9h à 17h) |
- | - | ✔ | ✔ |
| Assistance téléphonique en anglais (du lun. au ven. de 17h à 22h) |
- | - | ✔ | ✔ |
FAQ sur la tarification
1Que comprend l’abonnement RoomRaccoon ?
Votre abonnement mensuel ou annuel vous donne un accès complet à la plateforme principale de RoomRaccoon, y compris le système de gestion des propriétés (PMS), le gestionnaire de canaux, le moteur de réservation et les paiements intégrés. Des mises à niveau supplémentaires sont disponibles en fonction du plan que vous avez choisi.
Veuillez noter que les frais de transaction des paiements intégrés et les frais de transaction de RaccoonCardMachine ne sont pas inclus dans votre abonnement et vous seront facturés séparément.
Veuillez noter que les frais de transaction des paiements intégrés et les frais de transaction de RaccoonCardMachine ne sont pas inclus dans votre abonnement et vous seront facturés séparément.
2Qu’est-ce qu’une option et comment cela fonctionne ?
À l'exception de l'entrée, vous pouvez ajouter des outils de mise à niveau ou des intégrations à votre abonnement à la plateforme RoomRaccoon. Les mises à niveau sont des outils ou des intégrations supplémentaires qui améliorent la plateforme et peuvent inclure :
- Outils de mise à niveau de RoomRaccoon : RaccoonUpsell RaccoonRev, RaccoonHousekeeping, RaccoonID, RaccoonWhitelabel, RaccoonSite, et RaccoonCardMachine.
- Intégrations de tiers : Fournisseurs de points de vente, systèmes de gestion des revenus, applications de communication avec les clients, fournisseurs de serrures et d'accès aux portes, systèmes de comptabilité, et plus encore, à partir de notre plate-forme d'intégration.
3Puis-je passer d’un forfait à l'autre ?
Oui, vous pouvez mettre à niveau votre plan à tout moment. Vous pouvez également échanger les mises à niveau de votre plan si vous souhaitez essayer un nouvel outil ou une nouvelle intégration sans changer de niveau d'abonnement. Les réductions d'abonnement peuvent être soumises aux conditions de votre contrat actuel.
4Puis-je obtenir un essai gratuit ?
Une fois que vous avez passé un appel de démonstration avec un responsable de compte, vous pouvez demander l'accès à un compte de démonstration pour tester la plateforme pendant 14 jours. Aucune carte de crédit n'est requise.
5Comment fonctionne l'onboarding si je suis nouveau ou si je passe à RoomRaccoon ?
Le programme d'intégration de RoomRaccoon est conçu pour faciliter votre transition, que vous utilisiez un logiciel de gestion hôtelière pour la première fois ou que vous changiez de fournisseur. Notre équipe dédiée à l'intégration vous guidera à chaque étape, de la migration des données et de la configuration à la formation de votre équipe aux fonctions essentielles. Nous personnalisons également RoomRaccoon pour qu'il réponde aux besoins spécifiques de votre établissement, ce qui vous permet d'être opérationnel en seulement 1 à 4 semaines. Pour en savoir plus sur le processus d'intégration, cliquez ici.
