INTÉGRATIONS
Répondez aux exigences des clients modernes avec un système d'entrée sans clé pour hôtel
Offrez une expérience hôtelière inégalée grâce à la solution de clés numériques de RoomRaccoon, conçue pour affranchir vos clients des contraintes liées aux processus traditionnels de check-in et aux clés physiques.
Fonctionnement
Permettez à vos clients de gérer leur séjour de manière autonome
RoomRaccoon collabore avec les leaders du secteur pour équiper les établissements hôteliers d'un système de clés numériques répondant aux attentes de leurs clients.
Notre système de clés de chambre communique directement avec notre PMS et le système de verrouillage électronique de votre établissement. Lors de l'enregistrement d'un client, le PMS envoie une commande pour créer une clé numérique qui accorde un accès exclusif à la chambre attribuée pour une période définie.
Cette clé, programmée avec toutes les autorisations nécessaires, permet aux clients de déverrouiller leur chambre librement pendant leur séjour. Notre intégration garantit une coordination optimale entre les processus de check-in et de check-out, ainsi qu’un accès sécurisé aux chambres.
Transformer les smartphones en clés mobiles
D'ici 2025, il est prévu que 70 % des hôtels dans le monde adoptent les clés mobiles. Étant donné que 70 % des voyageurs utilisent déjà leur téléphone portable, les clés d'accès mobiles représentent une solution fluide et pratique.
Comment cette technologie fonctionne-t-elle? Les clients peuvent utiliser leur smartphone pour accéder directement à leur chambre, en déverrouillant la porte par un simple tapotement sur leur écran. Cette innovation technologique élimine le besoin de clés ou de cartes physiques, simplifiant ainsi la numérisation des processus de check-in et de check-out.
Améliorez les opérations hôtelières avec des bornes en libre-service
Révolutionnez le processus d'arrivée de vos clients en utilisant des bornes de check-in en libre service.
Celles-ci permettent à vos clients d'accéder de manière rapide et efficace à leurs chambres, facilitent la mise à jour des réservations et la gestion des paiements, et libèrent du temps au personnel de la réception de votre établissement afin qu'il puisse se consacrer à l'essentiel : offrir à vos clients une expérience exceptionnelle.
Attirez une clientèle diversifiée avec des hébergements durables et écologiques
Alors que 71 % des clients privilégient les établissements respectueux de l'environnement, intégrer des initiatives comme les clés sans plastique pourrait constituer un élément central de votre stratégie de marketing durable.
Offrez une expérience client sans contact
Proposez une expérience fluide et sans contact à vos clients et simplifiez leur arrivée au sein de votre établissement grâce à notre processus de check-in en ligne, notre menu digital de services et notre système de clés numériques.
Avec ces solutions, vos clients pourront effectuer leur processus de check-in, commander des services supplémentaires avant, et obtenir leur clé de chambre dès le début de leur séjour.
Ressources complémentaires
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FAQ sur les clés numériques pour hôtels
Les cartes RFID, quant à elles, intègrent une puce qui contient le numéro d'accès et permettent une ouverture sans contact de chaque porte, la carte communiquant avec le système via ondes radio lorsqu’elle se trouve à proximité du lecteur.
Clés RFID: Ces clés permettent aux clients d'accéder à leur chambre en approchant simplement leur carte de la serrure.
Clés NFC: Grâce à ses clés, les clients peuvent ouvrir la porte de leur chambre en approchant près de la serrure leur smartphone ou un autre appareil compatible avec la technologie NFC.
Application mobile: L’application crée une clé digitale qui interagit avec la serrure via Bluetooth, Wi-Fi, ou un système basé sur le cloud. Ainsi, les clients peuvent déverrouiller leur porte en activant un bouton sur l'application lorsqu’ils se trouvent à proximité de la serrure.
Clés Bluetooth: L'appareil du client se connecte automatiquement à la serrure via Bluetooth lorsqu'il se trouve à proximité de celle-ci, ce qui permet un déverrouillage sans contact et parfois même sans besoin d’ouvrir l'application.
Clés à code PIN ou code numérique: L'accès se fait par la saisie d'un code numérique unique fourni par l’établissement.
Clés biométriques: L'identification se fait via des données biométriques comme une empreinte digitale ou la reconnaissance faciale.
