LOGICIEL DE GESTION HÔTELIÈRE

Optimisez la gestion de votre établissement et l’expérience de vos clients

RoomRaccoon est la solution tout-en-un de gestion hôtelière plébiscitée par milliers d’établissements hôteliers indépendants.

  • Faites des économies avec nos offres annuelles
  • Profitez d’un processus d’onboarding sur mesure
  • Découvrez notre plateforme grâce à un essai gratuit de 30 jours

Le logiciel de gestion hôtelière idéal pour les établissements indépendants

 

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POURQUOI OPTER POUR ROOMRACCOON?

Avantages de notre logiciel de gestion hôtelière

PLATEFORME PRINCIPALE

Une plateforme unique pour toutes vos opérations

PROPERTY MANAGEMENT SYSTEM

Économisez jusqu’à 4 heures de travail par jour!

Gagnez un temps précieux en automatisant vos tâches administratives et en optimisant la gestion de vos opérations, tant au niveau du front office que du back office.

  • Optimisez votre visibilité grâce à notre calendrier de réservations avancé. En quelques clics, prolongez les séjours de vos clients ou effectuez un glisser-déposer pour les surclasser en toute simplicité.

  • Offrez à vos clients l'option de s'enregistrer par eux-mêmes à la réception ou activez le check-in et le check-out en ligne pour une expérience sans contact. De plus, notre logiciel vous permet même de proposer des services supplémentaires via un menu digital.

  • Créez des offres personnalisées, proposez des tarifs spéciaux pour les familles, et simplifiez la gestion des réservations de groupe grâce à la fonctionnalité “Allotement”.

  • Du suivi des performances de votre établissement aux opérations quotidiennes, en passant par le suivi des paiements, générez facilement des rapports depuis notre module dédié.

MOTEUR DE RÉSERVATION

Vous en avez assez de dépendre des OTA?

Renforcez votre présence en ligne et augmentez vos réservations directes.

  • Optimisez la conversion des visiteurs de votre site en clients grâce à notre moteur de réservation ultra-performant et optimisé pour les smartphones.

  • Augmentez le panier moyen de vos clients et améliorez leur expérience en leur offrant la possibilité de réserver des suppléments, comme un pique-nique ou des expériences exclusives

  • Mettez en place des codes promotionnels et des identifiants de connexion pour agents commerciaux afin de proposer des offres ciblées et mieux gérer vos tarifs.

  • Offrez à vos clients la possibilité de comparer vos prix à ceux de vos concurrents, grâce à notre widget de comparaison des tarifs.

  • Rivalisez avec les OTA et boostez vos réservations directes grâce à notre intégration avec Google Hotel Ads, en ne payant que pour les séjours effectivement réalisés !

CHANNEL MANAGER

Ciblez efficacement vos clients potentiels en proposant le bon prix au moment idéal.

Optimisez la gestion de vos tarifs sur l’ensemble de vos canaux de distribution.

  • Maximisez votre visibilité et augmentez vos réservations sur plus de 200 canaux, dont les OTA, les métamoteurs de recherche et les grossistes.

  • Automatisez votre stratégie de tarification grâce à des règles de tarification dynamique intuitives, qui ajustent vos prix en temps réel selon les fluctuations du marché.

  • Assurez la synchronisation de votre inventaire sur tous vos canaux afin de prévenir les risques de surréservation et garantir une visibilité optimale.

  • Proposez des offres tarifaires diversifiées (tarifs remboursables, non-remboursables) et des forfaits attractifs (comme une escapade en amoureux) afin de séduire plus de clients.

PAIEMENTS

Recevez vos paiements à chaque étape du parcours client

De la réservation au check-out, profitez de transactions sécurisées en ligne. Vous envisagez de changer de fournisseur de paiement?

Avec RoomRaccoon, profitez d’une transition simple et autonome.

  • Envoyez des demandes de paiement sécurisées en ligne ou gérez les remboursements directement depuis la fiche de réservation.

  • Acceptez les paiements en face à face de manière rapide et précise grâce au terminal de paiement RoomRaccoon.

  • Importez, suivez et facturez automatiquement les cartes de crédit virtuelles (CCV) de vos clients grâce à notre tableau de bord dédié.

  • Gérez simplement les processus de rétrofacturation (suivi, contestation, etc.) depuis un tableau de bord unique.

OUTILS POUR AMÉLIORER LA GESTION DE VOTRE ÉTABLISSEMENT

Personnalisable. Car chaque établissement est unique.

Du forfait starter au forfait enterprise, nous proposons des abonnements personnalisables avec différentes options conçues pour soutenir la croissance de votre établissement, améliorer vos performances et vous aider à atteindre vos objectifs.

La vraie question est: comment allez-vous personnaliser la gestion de votre établissement?

Histoires de réussite

Découvrez les témoignages d'autres professionnels de l'hôtellerie qui ont déjà adopté RoomRaccoon!

€10 L’augmentation moyenne des revenus annexes pour chaque réservation. En savoir plus “RoomRaccoon facilite l’expérience client dès la réservation, avec la possibilité de réserver des extras. Cela permet de mieux organiser la réservation du client. RoomRaccoon est adapté à nos besoins et à ceux des clients.” Domaine de La Poignardière “RoomRaccoon facilite l’expérience client dès la réservation, avec la possibilité de réserver des extras. Cela permet de mieux organiser la réservation du client. RoomRaccoon est adapté à nos besoins et à ceux des clients.” Robin, Directeur général Domaine de La Poignardière €10 L’augmentation moyenne des revenus annexes pour chaque réservation. En savoir plus Robin, Directeur général 127% Stijging in RevPAR Lees meer "Het systeem maakt het gemakkelijk om terugkerende gasten te herkennen en stelt ons in staat om trouwe gasten te belonen, waardoor er een sterkere relatie tussen hotelier en gast ontstaat." SHARLEEN, EIGENAAR Steenhof Suites "Le système RoomRaccoon a été conçu pour allier convivialité et praticité, ce qui en fait une solution idéale pour les petits établissements désireux d'optimiser leurs opérations sans sacrifier la touche personnelle essentielle au secteur de l'hôtellerie." Pierre, Owner 9Wagram 40% de la clientèle est composée de clients fidèles. En savoir plus 40% de la clientèle est composée de clients fidèles. En savoir plus "Le système RoomRaccoon a été conçu pour allier convivialité et praticité, ce qui en fait une solution idéale pour les petits établissements désireux d'optimiser leurs opérations sans sacrifier la touche personnelle essentielle au secteur de l'hôtellerie." 9Wagram Pierre, Owner

Votre (dernière) transition vers un logiciel de gestion hôtelière révolutionnaire

Déploiement personnalisé
Finies les longues séances de tutoriels vidéo ! Chez RoomRaccoon, nous proposons une configuration entièrement personnalisée et adaptée à vos besoins spécifiques.
Formation
Améliorez les compétences de votre personnel, de la réception aux services d'entretien, grâce à nos formations interactives, conçues pour assurer une utilisation fluide de notre plateforme.
Démarrage rapide
Sélectionnez votre date de lancement et profitez d'un programme structuré pour une mise en œuvre rapide et efficace. Préparez-vous à voir vos réservations s'envoler!
Migration des données
We transfer your existing data securely and seamlessly into our system—no data gets left behind on this journey!

+ de 300 intégrations disponibles

Que vous soyez nouveau dans le monde des logiciels de gestion hôtelière ou en quête d'une solution plus avancée, nos équipes ont déjà accompagné des milliers d'établissements comme le vôtre vers une transition fluide.

FAQ sur les logiciels de gestion hôtelière

1Qu’est ce qu’un logiciel de gestion hôtelière ?

Un logiciel de gestion hôtelière, comme celui proposé par RoomRaccoon, est une solution conçue pour optimiser toutes les opérations liées à la gestion de votre établissement, de la prise de réservations à la gestion du service client, en passant par l’optimisation de l’inventaire et l’organisation des tâches du personnel.

Grâce à ses fonctionnalités avancées, permettant notamment la mise en place d’une tarification dynamique et d’une stratégie de vente additionnelle, notre plateforme tout-en-un est l’outil idéal pour améliorer la gestion de votre établissement et augmenter votre chiffre d’affaires.

Vous êtes propriétaire ou gérant d'un établissement indépendant ? Découvrez comment notre logiciel de gestion hôtelière peut propulser votre activité vers de nouveaux sommets !

2Quel est le meilleur logiciel de gestion hôtelière ?

Pour être considéré comme le meilleur, un logiciel de gestion hôtelière se doit de proposer des solutions technologiques innovantes. Ces outils permettent aux hôteliers de répondre aux défis qu’ils rencontrent au quotidien en les aidant à économiser du temps, à augmenter leur productivité, à améliorer leurs résultats financiers et à enrichir l’expérience client.

Pour choisir le meilleur logiciel pour votre établissement, nous vous recommandons de consulter les avis d’autres utilisateurs. À titre d’exemple, RoomRaccoon a été élu meilleur logiciel de gestion hôtelière au monde par les professionnels de l’industrie sur Hotel Tech Report, un site de référence dans le secteur.

Et pour une évaluation plus approfondie, vous pouvez également jeter un coup d'œil aux études de cas des clients de RoomRaccoon pour découvrir comment notre solution a contribué à optimiser leurs performances.

3Combien coûte un logiciel de gestion hôtelière ?

Le coût du logiciel de gestion hôtelière de RoomRaccoon est déterminé par les besoins et la taille (nombre de chambres) de chaque établissement. Nous proposons quatre forfaits distincts, adaptés à divers besoins et budgets : Entry, Starter, Premium, et Enterprise, pour un prix très abordable.

Par exemple, notre forfait Entry, qui inclut les fonctionnalités essentielles, est accessible à partir de seulement 119€/mois.

Pour une estimation précise et personnalisée des coûts correspondant à chaque option d'abonnement, n’hésitez pas à consulter notre site web. Vous y trouverez un outil simple d’utilisation vous permettant d’obtenir un devis personnalisé en fonction du nombre de chambres de votre établissement.

4Quels éléments clés prendre en compte lors du choix d’un nouveau logiciel de gestion hôtelière ?

Dans le monde de l’hôtellerie, il n’existe pas deux établissements identiques et il est donc essentiel que le logiciel de gestion hôtelière que vous choisissez soit personnalisable, afin de répondre aux besoins spécifiques de votre établissement.

Par exemple, le logiciel RoomRaccoon comprend trois fonctionnalités essentielles pour répondre aux besoins spécifiques des établissements indépendants : un moteur de réservation pour site web, un channel manager, et un PMS (property management system).

Mais notre offre ne s’arrête pas là ! En effet, en plus de ces fonctionnalités, nous proposons également une variété d’options supplémentaires afin de vous permettre de personnaliser davantage notre solution selon les besoins de votre établissement.

Nous accordons également une importance capitale à la phase de mise en place et à l’assistance apportée à chacun de nos utilisateurs : chez RoomRaccoon, nous facilitons la transition vers notre solution en important soigneusement vos données, garantissant ainsi qu'aucune information essentielle ne soit perdue.

En outre, nous proposons des sessions de formation personnalisées afin de vous permettre de vous familiariser avec chaque module et de maximiser votre utilisation de notre plateforme !

Si vous avez la moindre question, notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions, que ce soit par téléphone ou via notre système de tickets, de 9h à 17h, y compris le week-end.

5Comment fonctionne un logiciel de gestion hôtelière?

Un logiciel de gestion hôtelière est un programme conçu pour optimiser les opérations des établissements hôteliers. Il facilite la gestion des réservations, l'enregistrement et le départ des clients, le traitement des données, l'entretien des chambres, ainsi que les transactions.

De plus, sa capacité à se connecter avec d'autres plateformes telles qu'Expedia, Toast POS, et Flexipass, en fait un outil remarquablement polyvalent. Ce logiciel joue également un rôle clé dans la gestion des réservations en ligne et l'amélioration de l'expérience client, notamment grâce à l'intégration de fonctionnalités avancées comme RaccoonUpsell.

Les meilleurs logiciels de gestion hôtelière offrent même aux hôteliers des outils de tarification dynamique, leur permettant d'optimiser les prix de leurs chambres pour augmenter leur chiffre d'affaires.

En résumé, un logiciel de gestion hôtelière est une solution complète destinée à simplifier les opérations hôtelières, à améliorer l'expérience client et à stimuler la croissance des revenus.