Rivalisez avec les principales OTA grâce à Google Hotel Ads

Google Hotel Search est un service conçu par Google qui facilite la recherche d'hébergements pour les voyageurs, en s'adaptant à leurs exigences spécifiques. Il se distingue par sa capacité à offrir une visibilité accrue à votre établissement et à le positionner ainsi en concurrence directe avec les principales OTA, telles que Booking.com et Expedia.

Google Hotel Search est une plateforme essentielle pour les hôtels qui rassemble l’intégralité des offres d'hébergement proposées par les OTA et les établissements hôteliers. Elle constitue souvent le point de départ des voyageurs à la recherche d’un hébergement via Google.

Recherches géolocalisées: Lorsqu'un voyageur recherche un hébergement dans une région spécifique ou à proximité d'attractions touristiques, il accède à un module de recherche dédié qui affiche les photos, prix et noms des établissements disponibles qui sont regroupés sur une carte. Cela lui permet d’effectuer une comparaison rapide et efficace des tarifs offerts par différentes OTA, mais aussi de votre propre offre de réservation directe, et ainsi de choisir l’option la plus avantageuse.

Recherches par nom d'établissement: Si un utilisateur recherche spécifiquement votre établissement, il est alors redirigé vers votre profil d’entreprise Google Business, qui intègre un module de recherche plus détaillé lui permettant de comparer les tarifs proposés sur les OTA partenaires à ceux disponibles directement sur votre site. Cela illustre l'importance cruciale d’utiliser Google Hotel Ads afin de retenir le trafic des résultats de recherche directe qui serait autrement capté par les OTA.

Google Hotel Ads fonctionne sur un modèle similaire à celui d'une OTA. Pour chaque réservation réalisée via cette plateforme, une commission est prélevée. Toutefois, les frais de commission imposés par Google sont généralement inférieurs à ceux des OTA traditionnelles, comme Booking.com, qui peuvent atteindre 15 % ou plus! Avec Google Hotel Ads, les commissions ne sont dues que pour les réservations confirmées (modèle de paiement au séjour plutôt qu’au clic), ce qui minimise le risque de voir votre budget publicitaire consommé inutilement par des commissions payées pour des clics non convertis en réservations.

Pour toute question relative à nos tarifs pour Google Hotel Ads, n’hésitez pas à nous contacter. Nos équipes seront ravies de répondre à vos questions et de vous apporter toutes les informations nécessaires.

Google Hotel Ads est une plateforme conçue spécifiquement pour le secteur de l'hôtellerie qui permet aux voyageurs de trouver et comparer différentes offres, puis de réserver leur séjour directement sur le site web de votre établissement.

Par ailleurs, Google Hotel Ads offre aux hôteliers une visibilité accrue sur l’intégralité de l’écosystème de recherche de Google, en affichant notamment leurs annonces sur Google Maps et en présentant des informations essentielles telles que les tarifs des chambres, les disponibilités, ou encore les offres spéciales proposées, comme les options d’annulation gratuite.

Consultez l'infographie ci-dessous pour accéder à une comparaison détaillée entre Google Hotel Ads et Google Ads.

 

Positionnés en tête des résultats de recherche, les liens de réservation payants offrent une visibilité supérieure et favorisent ainsi un taux de clic plus élevé et une augmentation des réservations. À l'opposé, les liens gratuits, relégués en bas de page, offrent moins de visibilité et ont donc une efficacité plus limitée à l’heure de rediriger les utilisateurs des OTA vers votre site.

Paradoxalement, bien que gratuits, ces liens peuvent même engendrer des coûts indirects en renforçant la visibilité des OTA et en leur permettant de capter les réservations. Investir dans des liens payants peut donc se révéler être une stratégie judicieuse pour booster vos réservations directes et maximiser ainsi vos revenus.

Un profil d'entreprise Google Business est un outil gratuit indispensable, puisqu'il permet aux hôteliers de gérer les informations relatives à leur établissement et d'interagir efficacement avec leurs clients potentiels. Par ailleurs, la création d’un profil d’entreprise Google Business est essentielle pour bénéficier de tous les avantages de Google Hotel Ads, et sa configuration permet également de maximiser le nombre de réservations directes.

Quelques conseils pour optimiser votre profil:

• Informations essentielles: assurez-vous d'inclure votre numéro de téléphone, l'URL de votre site web, vos horaires d'ouverture ou encore l’adresse e-mail de contact de votre établissement.
• Identité visuelle: utilisez des photos de qualité, une image de couverture attrayante, votre logo et d'autres éléments visuels pour capturer l'essence de votre hôtel et vous distinguer de vos concurrents.
• Communication active: n’oubliez pas de publier réellement sur votre profil afin de mettre en avant vos promotions et événements et de tenir ainsi vos clients informés des actualités de votre établissement.

Configuration incorrecte du profil: lors de la création de votre profil d'entreprise, il est crucial que le nom et l'adresse que vous indiquez correspondent exactement à ceux de votre établissement physique, afin de faciliter la validation de votre profil. Par exemple, si votre activité implique la gestion de plusieurs propriétés, assurez-vous d'utiliser le profil d'entreprise dédié à l'établissement concerné pour diffuser vos annonces.

Critères requis pour les hôtels référencés sur Google Hotel Ads:

• Accueil des clients: les établissements doivent proposer des offres pour des séjours de nuit.
• Maintien d'une présence physique: l’établissement doit disposer d'une adresse fixe et être accessible au public.
• Infrastructures permanentes: l'établissement doit posséder des installations permanentes et des équipements de plomberie fonctionnels.
• Disponibilité: une réception ou un membre du staff doit être disponible sur place pendant les heures d'ouverture afin d'accueillir les clients.
• Durée de séjour maximale : la durée maximale de séjour ne doit pas excéder 7 jours.

Tarifs de réservation directe plus élevés que ceux proposés sur les OTA : pour mieux concurrencer des plateformes telles que Booking.com et Expedia, assurez-vous que vos tarifs de réservation directe soient plus attractifs. Envisagez par exemple d'adopter une stratégie de tarification différenciée entre votre site web et les OTA, et évitez de synchroniser les promotions avec celles spécifiques aux OTA lors de vos campagnes sur Google Hotel Ads.

Absence de gestion de votre profil: maintenir à jour votre profil d'entreprise est crucial. Assurez-vous d'ajouter régulièrement des photos récentes de votre établissement et de répondre aux commentaires laissés par les voyageurs afin de renforcer la confiance auprès de vos clients actuels et futurs. Il est également vital que vous actualisiez régulièrement vos informations de contact telles que votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou encore vos heures d'ouverture afin d'éviter toute confusion.