RoomRaccoon s’associe à Nuki pour optimiser l’enregistrement des clients

Cette intégration bidirectionnelle permettra d’accélérer le processus d’enregistrement des clients et de faire gagner un temps précieux au personnel des établissements hôteliers.

(Breda) 30 mai 2023 – RoomRaccoon, l’un des principaux systèmes de gestion hôtelière tout-en-un, a annoncé une nouvelle intégration avec le fournisseur de solutions d’accès Nuki, afin d’optimiser et de moderniser les procédures d‘enregistrement à l’hôtel et de répondre aux nouvelles attentes des clients.

L’intégration bidirectionnelle permettra aux hôteliers et aux utilisateurs de RoomRaccoon (propriétaires de logements à louer, hôtels indépendants, etc) d’optimiser la gestion de leurs opérations et de permettre à leurs clients de profiter d’un accès simplifié et sécurisé à leur chambre grâce à une solution de clés intelligentes. Cette intégration permettra notamment de profiter des avantages suivants :

Enregistrement sans contact : Les clients pourront effectuer leur enregistrement et accéder à leur chambre grâce à leur smartphone, en utilisant des codes d’accès automatisés qui leur seront transmis lors du processus d’enregistrement en ligne. De plus, cette intégration élimine la nécessité d’utiliser des cartes ou des clés, ce qui réduit la charge de travail opérationnelle pour le personnel des établissements hôteliers et les fournisseurs de logements à louer.

Gestion sécurisée des accès : Le personnel de l’établissement hôtelier pourra facilement gérer et surveiller en temps réel l’accès des clients grâce à la plateforme RoomRaccoon ; cette intégration leur permet d’accorder ou de révoquer l’accès aux chambres à distance, garantissant ainsi le plus haut niveau de sécurité et de contrôle.

Amélioration de l’expérience des clients : Les clients pourront profiter d’un enregistrement automatique, contrôler l’accès à leur chambre depuis leur smartphone et vivre une expérience plus commode et sécurisée durant leur séjour.

Cette nouvelle intégration permet d’enrichir davantage la plateforme RoomRaccoon, qui offre tous les outils et fonctionnalités nécessaires aux propriétaires d’établissements indépendants et de logements à louer, qu’ils disposent de 10 ou de 100 chambres.

“Nous sommes ravis d’ajouter Nuki à notre marketplace, qui est en pleine croissance. Les enregistrements des clients ont toujours été l’une des tâches les plus chronophages pour le personnel des établissements hôteliers. Avec RoomRaccoon et Nuki, les propriétaires d’établissements hôteliers peuvent désormais accélérer le processus d’enregistrement et faire économiser à leurs équipes un temps précieux, tout en offrant une meilleure expérience client” explique Steven Reffiin, responsable des partenariats chez RoomRaccoon.

“Notre solution définit la norme pour l’hébergement intelligent dans le secteur de la location à court terme, en mettant l’accent sur des améliorations continues axées sur le client et la qualité du service proposé. Grâce à l’intégration avec RoomRaccoon, nous pouvons améliorer davantage nos services à destination des hôteliers et simplifier les processus en regroupant toutes les fonctionnalités au même endroit.” développe Markus Gruber, responsable des solutions et services aux entreprises chez Nuki.

L’intégration de Nuki à RoomRaccoon est disponible pour tous les établissements hôteliers et les fournisseurs d’hébergement du monde entier.

RoomRaccoon

RoomRaccoon est un système de gestion hôtelière primé, qui bénéficie de la confiance de milliers d’établissements indépendants à travers le monde. Cette plateforme basée sur le cloud propose une variété d’outils et de fonctionnalités spécialement conçus pour augmenter le chiffre d’affaires des établissements hôteliers, améliorer l’expérience offerte à leurs clients, et optimiser la gestion de leurs opérations. Avec plus de 400 intégrations disponibles, RoomRaccoon est l’une des solutions les plus complètes et connectées du marché. Fondé en 2017 par un propriétaire d’hôtel et un spécialiste de la technologie, RoomRaccoon a été élu « meilleur système de gestion hôtelière » par Hotel Tech Report en 2020 et 2021.

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Lindsay Krause

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