SOLUTIONS
Le logiciel de réception d’hôtel idéal pour optimiser vos opérations
Transformez la gestion de votre établissement hôtelier avec RoomRaccoon, notre logiciel de réception pour hôtel. Simplifiez les processus essentiels, tels que l'enregistrement et le départ des clients, le traitement des paiements, la gestion de la relation client et profitez d'une efficacité opérationnelle accrue !
Essai gratuit de 30 jours. Sans carte de crédit. Sans engagement.
Remplissez le formulaire ci-dessous pour réserver une démonstration et recevoir les détails de votre essai gratuit.
Demander une démo
2017
Fondé en
100
Employés
57
Pays clients
80%
Rapports annuels
10000+
Utilisateurs
Découvrez RoomRaccoon, le logiciel de réception pour hôtel tout-en-un
Transformez la gestion de votre établissement avec notre logiciel de réception avancé, conçu pour simplifier et optimiser vos opérations.
Check-in et check-out :
Oubliez les files d'attente interminables et les attentes à la réception. Grâce à notre logiciel de réservation hôtelière et à son approche en libre-service, vous pouvez faciliter les arrivées et les départs de vos clients en accélérant les procédures et en réduisant les temps d'attente, ce qui permet d'améliorer l'expérience offerte à vos clients.
Communication améliorée avec les clients :
Maintenez une communication constante avec vos clients grâce à des modèles d'e-mails personnalisés pour les confirmations, l’envoie informations pré-arrivée et les suivis post-séjour. Ces communications peuvent être envoyées manuellement ou de manière automatisée.
Gestion simplifiée des réservations :
Notre logiciel intuitif simplifie l'ensemble du processus de réservation. Gérez aisément les réservations, annulations et modifications pour offrir une expérience client optimale.
Gestion de l’inventaire et de l’entretien des chambres :
Administrez efficacement votre inventaire de chambres et coordonnez efficacement les activités d'entretien. Assurez un suivi précis du statut des chambres, planifiez les horaires de nettoyage et identifiez rapidement les besoins en maintenant pour garantir une gestion optimale de vos opérations.
Intégrations transparentes avec d'autres solutions logicielles
Notre logiciel de gestion pour établissements indépendants s'intègre parfaitement avec les logiciels de gestion hôtelière (PMS), les moteurs de réservation,
les agences de voyages en ligne (OTA), les CRM et les systèmes de gestion de profils clients, assurant ainsi une gestion harmonieuse et éliminant les tâches manuelles ou la saisie redondante d'informations.
Optimisez l'expérience client avec notre logiciel de réception pour hôtel
Améliorez la satisfaction client avec notre logiciel de réception pour hôtel !
Yield manager
Maximisez les profits réalisés pour chaque chambre en appliquant des règles de yield management, qui ajustent automatiquement vos tarifs en fonction de l’évolution de l’offre et de la demande.
Gestion simplifiée des paiements en ligne
Optimisez l'expérience de paiement de vos clients en assurant des transactions à la fois fluides et sécurisées, que ce soit en ligne ou en personne à la réception, et centralisez l’ensemble des données liées aux paiements pour un suivi simplifié et efficace.
Plus de 300 intégrations disponibles
Nous proposons des intégrations avec les principaux acteurs de l'industrie hôtelière afin de vous permettre d'optimiser l'expérience proposée à vos clients.
Vente additionnelle automatisée
Augmentez vos revenus en proposant automatiquement des services additionnels, comme un jacuzzi ou des soins au spa, grâce à notre menu digital de services aux clients.
Gestion des rôles et des permissions
Attribuez des tâches et gérez simplement les niveaux d'accès des membres de votre équipe.
Calendrier complet et intuitif
Visualisez toutes vos réservations en un clin d'œil grâce à notre calendrier, qui affiche en temps réel le statut de chaque réservation.
Ce que disent les hôteliers français du logiciel de réception pour hôtel de RoomRaccoon
Vous doutez encore de l’efficacité de notre système de gestion hôtelière ? Voici ce que nos utilisateurs disent de notre PMS.
Exceptional professionalism
"RoomRaccooon has transformed our booking management system overnight. The professionalism it allows us to deliver to our clients is exceptional."
Mariessa Devlin, Gleneagles Luxury Apartments
Makes life easier
"What is RoomRaccoon in one word……. BRILLIANT! It has made my life as a B&B owner so much easier"
Owner, 58 On Hume
User Friendly
"RoomRaccoon's best features are its user-friendliness, modernity, connection to our online payment system and other platforms, as well as the constant evolution and improvement."
Property owner, Mr. Kahawa Waterfront Suites
Intuitive system
"This is the best and easiest booking and channel management system I found available on the market. The team is really friendly and always ready to help in case of any queries. Will recommend without hesitation!"
General Manager, Ocean Sports
FAQ SUR LES LOGICIELS DE RÉCEPTION POUR HÔTEL
1Qu’est-ce qu’un logiciel de réception pour hôtel ?
Un logiciel de réservation pour hôtel est une plateforme en ligne intégrée conçue pour optimiser la gestion des opérations hôtelières. Ce système multifonctionnel intègre divers modules dans une seule interface, visant à automatiser et simplifier les tâches quotidiennes de l'établissement. Il élimine la nécessité de processus manuels, permettant ainsi une gestion plus efficace et autonome des différentes opérations.
2Quelles sont les principales fonctionnalités et avantages d’un logiciel de réception pour hôtel ?
Un logiciel de réception pour hôtel est conçu pour d'optimiser les processus opérationnels et d'améliorer l'expérience client. Ses caractéristiques essentielles incluent la gestion simplifiée des réservations, un suivi efficace de l'occupation des chambres, et une communication fluide entre le personnel et les clients. De plus, il facilite une prise de décision éclairée grâce à des fonctionnalités avancées de rapports et d'analyses. Ce logiciel est un atout indispensable pour les hôtels cherchant à se démarquer en offrant une expérience inoubliable à leurs clients.
3 Pourquoi vaut-il mieux opter pour un logiciel de réception pour hôtel tout-en-un que pour des solutions à usage unique ?
L'adoption d'un logiciel de réception pour hôtel tout-en-un se révèle être une stratégie optimale, de par sa capacité à fusionner plusieurs systèmes en une seule plateforme,
ce qui augmente significativement l'efficacité de la gestion des opérations. Contrairement aux solutions individuelles, ce type de logiciel assure une intégration fluide, éliminant le besoin de jongler entre différents logiciels, ce qui permet de simplifier les procédures, de minimiser le travail manuel et d'améliorer la productivité.
4 Un logiciel de réception pour hôtel peut-il s’intégrer à d’autres solutions de gestion hôtelière ?
Oui, un logiciel de réception peut s'intégrer à d'autres systèmes de gestion hôtelière. Il est crucial de sélectionner un logiciel qui assure une intégration fluide et sans heurts avec les logiciels déjà existants, afin de garantir une gestion à la fois efficace et optimisée de l'intégralité des opérations.
5 Le logiciel de réception pour hôtel de RoomRaccoon offre-il une bonne expérience utilisateur ? Comment former le personnel de mon établissement à son utilisation ?
Le logiciel de réception pour hôtel de RoomRaccoon se distingue par son interface utilisateur intuitive et facile à utiliser, optimisant ainsi les opérations hôtelières.
Grâce à sa convivialité, le personnel de votre établissement peut aisément se familiariser avec le logiciel et gérer avec efficacité une multitude de tâches telles que l'enregistrement et le départ des clients, la gestion des réservations, ou encore l'attribution des chambres.
Pour assurer une transition en douceur, nous proposons une formation pratique, des ressources complètes et un support continu, afin d'offrir une expérience d'apprentissage fluide et efficace pour le personnel.
6Combien coûte le logiciel de réception pour hôtel de RoomRaccoon ?
Nous proposons un logiciel de réception pour hôtel adapté à une variété d'établissements. Celui-ci-ci est accessible à travers une sélection d’abonnements flexibles (Entry, Starter, Premium ou Enterprise), disponibles à partir de 119 €/mois
et comprenant différentes options modulables selon vos besoins. Vous pouvez également découvrir RoomRaccoon gratuitement et sans aucun engagement, et annuler à tout moment si vous le souhaitez.
Après cette période d'essai, nous vous invitons à profiter d'une démo gratuite pour explorer comment notre logiciel peut optimiser vos opérations, booster vos revenus et enrichir l'expérience de vos clients.
7Un logiciel de réception pour hôtel permet-il de générer des rapports et des analyses des performances de l’établissement ?
Les logiciels de gestion pour hôtel, tels que celui proposé par RoomRaccoon, sont dotés de fonctionnalités avancées pour le suivi des performances et l'analyse des KPI.
Ils fournissent des informations cruciales sur des métriques clés telles que les taux d'occupation, les revenus et les scores de satisfaction client. Ces données permettent ensuite d'identifier les axes d'amélioration et de prendre des décisions éclairées basées sur des données concrètes.
RoomRaccoon, en particulier, offre une interface utilisateur intuitive qui simplifie la génération de rapports détaillés et l'accès à des insights précis, facilitant ainsi la gestion et l'optimisation des opérations hôtelières.
8Quels types de services d'assistance et de support client sont proposés ?
RoomRaccoon propose un éventail de solutions de support client, et notamment une base de connaissances complète contenant des articles et des tutoriels, une assistance par e-mail pour toute interrogation ou problème rencontré, ainsi qu'une ligne téléphonique dédiée aux questions les plus urgentes.
En outre, un service de chat en direct est disponible en journée, afin de fournir une assistance rapide et efficace.
