PMS

Notre logiciel de gestion, également connu sous le nom de PMS (Property Management System), aide les hôteliers à gérer efficacement leur activité en automatisant les tâches administratives répétitives. Chez RoomRaccoon, nous fournissons également aux hôteliers des informations en temps réel sur les performances de leur entreprise et optimisons leurs performances financières grâce à une série d'outils.



Tout ce dont vous rêvez et bien plus encore !

Nous offrons toutes les fonctionnalités que vous attendez d'un logiciel PMS conçu pour les hôtels indépendants. Notre système permet la gestion complète des réservations via un planning concis et intuitif, avec attribution automatique des chambres et déplacements simplifiés de réservations dans le planning avec la fonction glisser-déposer. La gestion de réservations de groupe est simple et efficace. La communication avec les clients est transparente grâce à une série d'e-mails personnalisés avant l'arrivée, pendant le séjour et après le départ, qui peuvent tous être entièrement automatisés.

Un panel de fonctionnalités intégré

En plus de nos fonctionnalités de base, nous offrons une multitude d’options pour booster votre productivité. Une tarification en temps réel (Yield Management) intégrée rend possible la maximisation des performances de votre établissement. L'enregistrement en ligne permet à votre hôtel de recueillir les informations personnelles des clients avant l'arrivée, ce qui simplifie les procédures d'enregistrement et améliore l'expérience de votre clientèle. Des statistiques personnalisées vous permettent d'afficher les informations exactes dont vous avez besoin pour piloter votre hébergement. Grâce à notre large gamme d'intégrations, vous pouvez connecter directement notre PMS à des systèmes et applications de comptabilité, de serrures et clés connectées, de logiciel de caisse ou encore de revenue management.





La sécurité avant tout !

Les informations et coordonnées de votre clientèle doivent bien entendu être conservées en toute sécurité. La sécurité de notre système est donc extrêmement importante. Avec un PMS pour hôtel qui fonctionne sur le Cloud, toutes les données sont stockées en toute sécurité, bien plus que si elles étaient enregistrées sur un ordinateur fixe ou conservées sur des supports papier. Il est évident que vous ne souhaitez pas que les données de vos clients soient divulguées de manière publique et RoomRaccoon vous assure que cela ne sera jamais le cas. Le système de paiement de RoomRaccoon est également conforme aux normes de sécurité des cartes de paiement (PCI DSS), ce qui signifie que nous sommes certifiés pour garder les informations de cartes bancaires. Si vous cherchez un logiciel PMS complètement sécurisé, RoomRaccoon est la solution faite pour vous.

Rapports et statistiques pour piloter votre établissement

De nombreux hôtels ou hébergements n'ont aucune idée de leur taux d'occupation exact ou des canaux de réservation qui génèrent le plus de réservations chez eux. Il s'agit bien sûr d'informations très importantes que vous pouvez utiliser à votre avantage pour par exemple adapter votre politique tarifaire. Avec le système de gestion RoomRaccoon, vous pouvez créer des rapports personnalisés en quelques clics avec les informations qui vous intéressent. Par exemple, vous pouvez créer un rapport sur la disponibilité de vos chambres au cours des derniers mois, afficher leur tarif moyen ou simplement créer un aperçu des préférences de vos clients. En bref : notre logiciel PMS complet vous permet d'accéder rapidement à toutes vos statistiques afin d'améliorer la gestion de votre hôtel.

Save a lot of time!

Gagnez du temps sur les tâches répétitives !

En utilisant notre PMS pour hôtel, vous pouvez gagner beaucoup de temps. Les réservations sont gérées dans le Cloud et de nombreux processus sont automatisés. Débarrassez-vous de votre agenda de réservation papier ou de votre tableur Excel !

Automatic e-mails

Courriels et facturation automatiques

De nombreux processus sont automatisés grâce à notre logiciel PMS : confirmations automatiques par e-mail, facturation automatique et enregistrement en ligne des clients.

All reservations in the cloud

Gestion de réservations sur le Cloud

Désormais, vous pouvez consulter votre planning et vos réservations où et quand vous le souhaitez. Notre logiciel PMS est une solution Cloud et est accessible depuis tout type de support comme un ordinateur portable, une tablette ou un smartphone.

Access to the PMS everywhere

Un accès simplifié et flexible

Notre PMS pour hôtel fonctionne totalement en ligne ce qui vous dispense d’acheter du matériel informatique ou d'installer un logiciel sur chaque ordinateur. Une simple tablette vous permet d’accéder à vos données et de les modifier à votre guise.

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